איזה שיעור אדובי וקוויקסופט יכולים צריכים וחייבים ללמוד?

שלום לכולם, כמו שאתם בטח יודעים אני מתכנת פלקס ופלאש כבר שנים מספר (בערך 4-5 שנים), בשלוש השנים האחרונות אני אפילו עושה את זה בחלק נכבד מאוד מהזמן שלי כפרילאנסר יועץ ומפתח תוכנה.

בפעם האחרונה שרכשתי חבילה של אדובי זה היה cs3 וזה היה כחלק מחברה שהייתי מנהל הפיתוח שלה בזמן הרכישה.

לאחרונה, יצאו לאדובי תוכנות חדשות וטובות כמו Flash Builder 4, photoshop CS5, Flash CS5 ועוד.

רציתי לרכוש את החבילה החדשה Web Premium דרך הנציגות הישראלית, כמובן כי אדובי לא מאפשרים רכישה אונליין שהיא קלה ומהירה. אז הייתי צריך להתקשר לנציגות הישראלית למרות שידעתי על היחס שמקבלים שם, לקח לי 4 טלפונים כדי למצוא מישהו שיתן לי תשובות לגבי מחירים.

משיטוט באתר של אדובי ראיתי שיש מחיר מיוחד לרשיון שנקרא educational license קפצתי משמחה כי אמרתי לעצמי "היי, אני מלמד עשרות תלמידים בשנה, אני יכול לקנות את זה במחיר טוב"

דרך אגב, עצם זה שאני כותב בלוג שתמיד מחמיא לטכנולוגיה ולמוצרים של אדובי לא מקנה לי שום נקודת זכות אצלם, בטח לא בנציגות הישראלית שמתפקדת יותר כמשרד מכירות לתוכנות מאשר כנציגות אמיתית, אין להם שום אינטרס לקדם אנשים כמוני ולהיטיב עמם.

עד כאן, בואו רגע נשווה למיקרוסופט

בשנה האחרונה קיבלתי ממיקרוסופט הצעות להצטרך לתוכניות רבות ומשונות, לקבל עשרות תוכנות במחירים מגוחכים וגם לקבל עכשיו את התוכנות, להשתמש בהן, ובעוד שלוש שנים רק אם אמצא אותן מועילות לי, אשלם עליהם מחיר מוזל מאוד.

מבחינתי, זו גישה מעולה, כן, יש שיקראו לה crack dealer method כלומר, קח, תנסה, תתמכר, תשלם כשיהיה לך, אבל זה מתאים לי ואני חושב שיש גם חברות נוספות שקונות תוכנות כחלק מbizSpark שזה מועיל להם מאוד.

עכשיו, כאשר אני רכשתי את החבילה הזו, התוכנה ששלטה היא Visual Studio 2008, אחרי מספר חודשים יצאה 2010 וממש הצטערתי כי רציתי אותה מאוד, סתם כקוריוז פניתי לאחד הנציגים שלהם בטוויטר (זה שגייס אותי) ושאלתי אותו אם יש סיכוי שזה יהיה בתוך החבילה (זה היה יומיים אחרי ההשקה).

מה שהוא ענה לי הדהים אותי, הוא אמר לי להכנס עם השם משתמש והסיסמה שלי, התוכנה כבר מחכה לי שם מיום ההשקה!!!

למה? כי מיקרוסופט מאמיני מ"מומחי קהילה" הם מאמינים שזה מקדם אותם יותר מכול מבצע מכירות אחר והם גם מוכנים לקדם את זה, כמובן שלא דיברתי בכלל על תוכנית ה MVP שמקדמת אנשים מהקהילה.

מה יש לאדובי להגיד על זה?

נחזור לשיחת הטלפון שלי עם נציגת המכירות של קוויקסופט שהואילה בטובה לענות לטלפון, היא אמרה לי שלמרות שאני מלמד קורסים שלוש או ארבע פעמים בשנה, ולמרות שאני מעביר ימי השתמול (חלק אצלם יש לציין) ולמרות שאני כותב בלוג, משחרר קוד מקור, אני לא נחשב לeducational license כי אני לא אוניברסיטה.

אם מישהו יפנה אותי לבלוג של מרצה באוניברסיטה שכותב בעברית ובאנגלית בכמות שאני כותב על פלקס יקבל פרס!

אל תטרחו לחפש, אני כבר עשיתי את זה, אין מישהו כזה.

רגע רגע אבי, זה סתם פוסט עצבני עד עכשיו, מה הם יכולים ללמוד?

אוקיי אוקיי, אני ארגע, הנה מה שהם יכולים ללמוד

אני בטוח שאם תדברו עם מישהו ממיקרוסופט שאחראי על הקשרים עם הקהילה הוא ידע לתת לכם בשמות אנשים טובים מפורומים, בלוגים של אנשים שכותבים על טכנולוגיות ומוצרים של מיקרוסופט וידע איפה הם נמצאים מבחינת תוכנית ה MVP ואם הם מועמדים לקבל מעמד שכזה.

עכשיו, דברו אם מישהו מקוויקסופט שאחראי על הקשרים עם הקהילה.

רגע, אין כזה!

למה?

לא יודע!

אני חושב שהעולם הטכנולוגי של היום, שבו כול חברה יכולה לבחור בין מספר מוצרים מחברות שונות, אני חושב שכול חברה או נציגות צריכות להיות מחוברות לקבילה, לקדם אנשים מתוך הקהילה ולדאוג לאינטרסים של החברה דרך האנשים האלה.

זה לא שוחד, זה הכרה במאמץ

היום, קוויקסופט לוקחים כמובן מאליו שתשתמשו במוצרים של אדובי, זה לא צריך להיות ככה,  הם עושים את זה כי הם מונופול ואי אפשר לקנות מוצרים של אדובי בישראל אם זה לא דרכם, לכן, הם גם מרשים לעצמם להעלות מחירים ולהתנהג בגסות רוח לשותפים עסקיים שלהם.

דרך אגב, השיחה נגמרה בזה שלא קיבלתי רשיון educational וגם המחיר המלא של החבילה היה יקר במאות דולרים ממחיר החבילה בארה"ב, לכן, אני שוקל כרגע את צעדי, מכיוון שאינני מאמין בפירטיות תוכנה כנראה שאאלץ לקנות בחו"ל דרך נציגות שיש לה אתר, מישראל אני בטוח לא אקנה.

עוד דבר, אני אמשיך לכתוב ולהשתמש במוצרים של אדובי, כי אני מאמין שהטכנולוגיה ( Flex, Air ) היא טכנולוגיה מעולה, אבל אני גם חושב שעם Adobe והנציגות שלהם בישראל QuickSoft צריכים ללמוד שיעור חשוב בהתייחסות לקהילה.

כך למשל צריכים להיות יותר כנסים, יותר ימי עיון ויותר התייחסות לאנשים.

בחו"ל יש מספר כנסית בכול שנה כמו 360 flex ו flash in the city, יש את max שהוא של adobe  ויש עוד כנסים מקומיים, בארץ אין כאלה כמעט.

אני חושב שחשוב לציין שהנציגות של אדובי היא לא הנציגות היחידה שיש איתה בעיות כאלה, גם הנציגות של Apple אינה מושלמת ויש עשרות דוגמאות דומות מאוד לדוגמא זו רק עם מוצרים של Apple אבל זה בטח בפוסט נפרד.

אשמח לתגובות ולדיון

סטטיסטיקות Flash Media Server

כמו שבוודאי אתם יודעים, אני מתחזק 2 בלוגים, האחד באנגלית ושני בעברית (בו אתם נמצאים כעת). בבלוג באנגלית, כתבתי פוסט על כיצד ניתן לקבל סטטיסטיקות שימוש איכותיות ושימושיות על פלאש מדיה סרבר.

זהו קישור לפוסט המקורי – Flash Media Server Statistics Using Sawmill